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Envío gratuito
a la Península y Baleares (Canarias, 3€ de envío para pedidos inferiores a 20€)
Plazo de entrega
de 3 a 6 días hábiles

a) Productos físicos

La entrega se hará mediante servicio de paquetería a la dirección de envío facilitada por el cliente al crear su cuenta de usuario. El tiempo de entrega será aproximadamente de 3 a 6 días hábiles  a partir de la formalización de la compra. El transportista se pondrá en contacto con el cliente mediante el correo electrónico facilitado al crear su cuenta de usuario.

Las compras que se efectúen durante los periodos en que el servicio de expedición esté suspendido, serán tramitadas a partir de la fecha en que éste se restablezca. Dichos periodos estarán debidamente anunciados en la página web de la tienda.

La modificación de la dirección de entrega una vez formalizada la compra sólo será posible si el cliente así lo acuerda con el transportista. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos adicionales si los hubiera.

El cliente dispone de 7 días hábiles desde la recepción de su pedido para realizar su devolución, excepto en promociones donde no serán admitidas. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros por escrito a la dirección de correo info@vicensvivesonline.com indicando claramente su deseo de hacer una devolución de un pedido y el número de pedido que desea devolver.

Una vez formalizada la devolución se abonará al cliente la cantidad correspondiente a los artículos devueltos. En todos los casos, el abono del importe a devolver se llevará a cabo en un plazo mínimo de 3 días hábiles una vez satisfecha la devolución como se detalla a continuación.

b) Devolución de productos físicos

Los portes irán a cargo del cliente. Una vez recibidos y verificados por parte de Editorial Vicens Vives S.A. los artículos devueltos, se procederá al abono del importe a devolver.

Editorial Vicens Vives S.A. se reserva el derecho de cambiar estas condiciones sin previo aviso.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.