a) Productes físics

El lliurament es farà mitjançant un servei de paqueteria a l’adreça d'enviament que el client hagi facilitat en crear el seu compte d'usuari. El temps de lliurament serà aproximadament de 3 a 6 dies hàbils a partir de la formalització de la compra. El transportista es posarà en contacte amb el client mitjançant el correu electrònic que hagi facilitat en crear el seu compte d'usuari.

Les compres que s'efectuïn durant els períodes en què el servei d'expedició estigui suspès, seran tramitades a partir de la data en què aquest es restableixi. Aquests períodes estaran degudament anunciats a la pàgina web de la tenda.

La modificació de l'adreça de lliurament, una vegada formalitzada la compra, només es pot fer si el client així ho acorda amb el transportista. El client haurà de fer-se càrrec de les despeses addicionals en el cas que n’hi hagi.

 

El client disposa de 7 dies hàbils des de la recepció de la seva comanda per realitzar-ne la devolució, excepte en promocions on no s'admeten. Per això, haurà de posar-se en contacte amb nosaltres per escrit a l'adreça de correu electrònic info@vicensvivesonline.com indicant clarament el seu desig de fer una devolució d' una comanda i el número de comanda que vol retornar.

Una vegada formalitzada la devolució, s'abonarà al client la quantitat corresponent als articles retornats. En tots els casos, l'abonament de l'import a retornar es farà en un plaç mínim de 3 dies hàbils una vegada satisfeta la devolució com es detalla a continuació.

b) Devolució de productes físics

Els ports aniran a càrrec del client. Una vegada rebuts i verificats per part de Editorial Vicens Vives S.A. els articles retornats, es procedirà a l'abonament de l'import a retornar.

Editorial Vicens Vives S.A. es reserva els dret d'alterar aquestes condicions sense avisar-ho prèviament.

La mercaderia es troba en tot moment coberta amb una assegurança contra riscos de transport, pèrdua i manipulació durant el transport.